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ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante a intermedio que deseen tener una comprensión integral de ServiceNow HRSD para utilizar de manera efectiva la plataforma para optimizar los procesos de recursos humanos, mejorar el autoservicio de los empleados y mejorar la prestación general de servicios de recursos humanos. Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
    Comprender los fundamentos de la plataforma ServiceNow y su papel en la prestación de servicios de RRHH. Diseñe y cree un portal de autoservicio centrado en los empleados. Cree y optimice flujos de trabajo de RRHH para diversos procesos de RRHH. Utilice las herramientas de informes de HRSD para realizar un seguimiento y analizar los datos de RRHH.
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ServiceNow for Administration

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a administradores de sistemas que desean implementar flujos de trabajo digitales para empresas utilizando ServiceNow. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Domine las configuraciones básicas en ServiceNow.
  • Migre las personalizaciones de las instancias a través de conjuntos de actualizaciones.
  • Comprender y aplicar las actividades de administración en ServiceNow.
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ServiceNow for Developers

 35 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores web que desean desarrollar y escribir en la plataforma ServiceNow. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
    Domine las secuencias de comandos del lado del
  • servidor y las secuencias de comandos del lado del cliente en ServiceNow.
  • Comprenda cuándo y dónde escribir el script en ServiceNow.
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ServiceNow for End Users

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a usuarios que desean usar ServiceNow para administrar operaciones y servicios comerciales. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Implemente configuraciones básicas en ServiceNow.
  • Generar y mantener informes.
  • Navegue correctamente por la interfaz ServiceNow.
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ServiceNow Discovery Fundamentals

 28 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI que desean utilizar ServiceNow Discovery para simplificar el proceso de identificación, seguimiento y diagnóstico de la infraestructura de TI de una organización. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprenda los conceptos y las ventajas de la detección sin credenciales.
  • Instale y configure los servidores necesarios para escanear una red.
  • Identifique de manera eficiente las máquinas Linux, las máquinas Windows, los dispositivos de red, las aplicaciones de software y las bases de datos de una empresa.
  • Descubra el desperdicio en el uso del hardware, evite las sanciones por cumplimiento de licencias de software y evite la interrupción y el tiempo de inactividad del software.
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ServiceNow Application Portfolio Management (APM)

 28 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en los Estados Unidos (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros que desean utilizar ServiceNow APM para automatizar el proceso de evaluación y optimización del software y los servicios de su organización. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Configure APM dentro de ServiceNow.
  • Comprenda cómo encaja APM dentro del ecosistema ServiceNow.
  • Genere métricas completas para medir los beneficios comerciales de las aplicaciones de una organización.
  • Evalúe los costos de TI para las diferentes unidades de negocio dentro de la organización.
  • Optimizar los inventarios de aplicaciones de software para alcanzar los objetivos de negocio.
  • Tome decisiones informadas sobre si invertir, mantener o reemplazar aplicaciones.
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Testimonios(3)

La profesionalidad y dominio de la materia por parte del formador. ¡Los ejercicios prácticos también fueron geniales!

Mame - Orange Business
Curso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

Traducción Automática

Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.

Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curso - ServiceNow for Administration

Knowledge, the rapport and the training style.

Alvin Moratalla - cxLoyalty
Curso - ServiceNow for Developers

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